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【案例分享】拉卡拉电签pos机刷卡没有到账,如何办?

时间:2020-07-26

POS机代理商

不久前人们给黑龙江佳木斯的客户申请办理了一台拉卡拉电签pos机,客户接到机器以后申请注册了机器,可是一直沒有应用,之后用的情况下刷卡,可是发觉有一部分刷卡的钱沒有到账,趁着这一客户的状况,下边给大伙儿详尽的解析下应用拉卡拉电签pos机刷卡沒有到账的缘故及其怎样解决。

客户状况

客户一起申请办理了两部机器,一台拉卡拉网易考拉超收和一台拉卡拉电签pos机。接到机器后,客户把两部机器都激话了,可是拉卡拉电签pos机只申请注册了,沒有激话机器。之后来到1月30日的情况下,客户刷卡激话了拉卡拉电签pos机,前后左右刷了3笔1999元,可是到账只接到了两笔1999块和一笔999元,差1000元沒有接到。

具体情况解析

客户发觉少来到1000元以后立刻就根据手机微信找人们客服,人们客服第一时间干预帮其搜索沒有到账的缘故。

之后根据后台管理官方网客服查寻,找到存在的问题。

拉卡拉电签pos机申请注册之后必须在商家通APP上开展面部识别并提额随后启用取现作用,只能进行了上边的三个流程,刷卡才可以圆满秒到。

客户再申请注册进行机器以后并沒有立刻进行面部识别,只是在刷了一笔卡以后才记起來要面部识别,才去APP上做的面部识别,因此才造成到账的情况下少了1000元。

跟客户明确完状况之后,人们告之客户生在的1000元再第二天会当然到账,果真第二天人们联络客户钱早已一切正常接到了。

心得分享

从上边这一实例人们能看出去下边几个点。

1、一款pos机的优劣,售后维修服务很关键

2、客服发的pos机激话步骤一定要验证细心的看了并人活一辈子

3、有不明白的或是搞不懂的地区能够 要立刻问客服

4、要是是靠谱地区申请办理的靠谱pos机钱一定安全性

自然拉卡拉电签pos机刷卡沒有到账将会也有别的的缘故也会造成,可是要是人们寻找售后服务一问助手一查就能了解缘故,彻底无需慌。

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